sexta-feira, 16 de maio de 2014

Campanha com duplo sentido gera polêmica nas redes sociais

Em 1925, foi publicado pela primeira vez o Modelo AIDA (cientificamente explica como funciona o comportamento humano em relação à compra de um produto ou serviço), por a E.K.Strongpor tê-lo publicado por primeira vez em sua obra "Theories of Selling" (Teorias de vendas),  mas o termo foi criado por ST. Elmo Lewis, em 1898. 

No processo de planejamento das direções criativas publicitárias (criativa e artística), a AIDA está presente passo a passo na elaboração das linguagens verbais e visuais, por isso a ciência é bastante utilizada pelos comunicadores como requisito básico de despertar a Atenção, Interesse, Desejo e Ação (AIDA) na compra do produto ou serviço.

Com a evolução da ciência comunicativa e a aplicação do marketing no decorrer de todo o processo organizacional da empresa, chegando à venda de produtos e serviços pela equipe de venda e o relacionamento pós-venda, foram incorporados o S de satisfação final do consumidor e o C de convicção, isto é, o consumidor está buscando  informações da imagem do produto ou empresa nas plataformas digitais, à exemplo das redes sociais, visando a busca das melhores garantias no processo de compra.

Entretanto, o aumento da concorrência entre as empresas e produtos, torna-se necessário as campanhas publicitárias serem cada vez mais critativas e que o AIDA, AIDAS ou AIDASC seja utilizado na melhor forma para aumentar o share mercadológico.

Mas infelizmente alguns criativos passam do ponto, e aplicam a Linguagem Moral no processo criativo da mensagem publicitária. Basta analisar abaixo a última campanha digital elaborada pelo chocolate Bis e que trouxe uma forte reação negativa por parte dos consumidores.

Não adianta pensar somente em uma campanha de impacto, que possa ocasionar o Buzz comunicativo, mesmo indo de encontro a sociedade contemporânea, visando o aumento da visualização do anúncio ou de comentários. As equipes de planejamento e criação têm que fundamentar uma pesquisa pré-lançamento da campanha para mensurar os comentários positivos e negativos.

Também não basta somente aplicar a AIDA na campanha publicitária, a agência publicitária também tem que zelar pela imagem de marca e do produto.

Leia o texto na íntegra do site IG.com.br; 

A reação negativa dos seguidores da fan page do chocolate Bis a uma campanha em uma rede social levou a fabricante Mondelez International recuar.

A maioria dos internautas reprovou o conteúdo do post que usa a frase "Em quanto tempo você engole tudo?" para divulgar o Bis Big, uma das variações do famoso chocolate. A empresa admite que o post que "gerou opiniões de diversas naturezas".

Tainá*, por exemplo, escreveu: "Ambiguidade perigosa essa, hein?". Guilherme*, outro seguidor do Bis, postou: "Propaganda desnecessária, ofensiva e de péssimo gosto".

Alguns, no entanto, preferiram tratar a divulgação com humor. "Bis no seu momento erótico", ironizou um internauta. Outros seguidores do Bis aproveitaram para fazer galhofa e tirar sarro dos amigos. Foi o que fez Rafael* em mensagem para o amigo Henrique*: "Agora entendi você ter compra uma caixa".


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